POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA LEGAL

Garantía legal

Los clientes cuentan con los derechos establecidos en la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Cuando corresponda legalmente, el cliente podrá optar por reparación, cambio o devolución del dinero conforme a la normativa vigente.

Productos farmacéuticos

Por razones sanitarias y de seguridad, los medicamentos y productos farmacéuticos no admiten cambios ni devoluciones una vez entregados, salvo que:

• Exista un error atribuible a Farmacia Condell.

• El producto presente defectos de fabricación.

• El producto haya sido entregado incorrectamente.

Productos no farmacéuticos

Los productos de cuidado personal, accesorios, cosmética e insumos podrán ser evaluados para cambio o devolución siempre que:

• No hayan sido utilizados.

• Mantengan su envase original.

• Se encuentren en perfecto estado.

• Se presente comprobante de compra.

Reembolsos

Cuando proceda una devolución de dinero, esta se realizará utilizando el mismo medio de pago utilizado en la compra o mediante otro mecanismo acordado con el cliente.

Productos sin stock

Si luego de realizada una compra un producto no se encuentra disponible, Farmacia Condell podrá:

• Gestionar la devolución inmediata del monto pagado.

• Ofrecer una fecha estimada de reposición.

La decisión final corresponderá al cliente.