POLÍTICA DE DESPACHO Y RETIRO EN SUCURSAL

Despacho a domicilio

Farmacia Condell ofrece despacho dentro de las zonas habilitadas al momento de la compra.

Actualmente los despachos se realizan principalmente en Curicó, Duao y zonas cercanas sujetas a cobertura operativa.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega son variables y dependerán de:

• Disponibilidad de stock.

• Dirección de destino.

• Horario de compra.

• Condiciones logísticas y operativas.

El plazo estimado será informado durante el proceso de compra.

Costos de despacho

Los costos de envío serán informados antes de finalizar la compra.

Como regla general, todos los despachos tienen costo asociado.

Excepcionalmente, algunos despachos podrán realizarse sin costo cuando Farmacia Condell determine que corresponde por razones operativas o de disponibilidad de productos.

Entrega

El cliente deberá proporcionar información correcta y completa para la entrega.

Si no es posible concretar la entrega por errores en la información proporcionada o ausencia reiterada del receptor, podrán generarse costos adicionales.

Retiro en sucursal

Los clientes podrán seleccionar la sucursal disponible de su preferencia para retirar sus productos.

El retiro estará disponible una vez que el cliente reciba la confirmación de que su pedido se encuentra preparado.

Sucursales habilitadas

• Casa Matriz: Av. Manso de Velasco 298 B, Curicó.

• Sucursal Membrillar.

• Sucursal Molina.

• Sucursal Río Elqui.

• Sucursal Duao.

Horarios

Los horarios de retiro corresponden a los horarios de atención vigentes de cada sucursal.

Identificación

Para retirar un pedido se deberá presentar:

• Cédula de identidad.

• Número de pedido o comprobante de compra.

Un tercero podrá retirar presentando autorización simple y copia de la cédula del comprador.

Disponibilidad

Los pedidos permanecerán disponibles para retiro durante el plazo informado por Farmacia Condell. Transcurrido dicho plazo, el pedido podrá ser cancelado y gestionado según cada caso particular.